Avis vérifié
Je souhaite partager mon expérience désastreuse avec l’entreprise INSTALL’ECLAIR, dirigée par M. MAUREL, située au 6, allée Saint-Barthélemy, 54250 CHAMPIGNEULLES (SIRET : 93994534100013). Cette entreprise a réalisé une installation défectueuse, dangereuse et non conforme d’un chauffe-eau dans mon logement, entraînant un dégât des eaux, des dommages importants et un grave danger.
Le 6 mars 2025, j’ai sollicité l’entreprise Install’Eclair pour remplacer un chauffe-eau dans l’appartement de ma locataire. L’artisan m’a facturé 920 € TTC pour l'installation d'un chauffe-eau.
Il est intervenu et a procédé à l’installation. Mais seulement 5 jours après, ma locataire a constaté une panne totale d’eau chaude. Il n'a pas été en mesure de diagnostiquer le problème en réenclenchant la sécurité et indiquant que la marque SAUTER lui aurait dit que c'était normal.
Le 19 mars 2025, une fuite d’eau brûlante massive accompagnée d’une forte émission de vapeur s’est produite pendant que ma locataire prenait sa douche. Cette fuite a causé une inondation majeure, touchant mon logement au rez-de-chaussée :
- L’eau coulait par les spots électriques du plafond, risquant un court-circuit.
- Des cloques et des taches d’humidité sont apparues sur les murs et le plafond.
Face à l’urgence, j’ai contacté M. Maurel qui a tenté de rejeter la faute sur l’installation existante en PER normé, alors que le problème venait bien de son travail défectueux.
Aucune installation de limiteur de température, pourtant obligatoire par la réglementation et la notice d'installation du cumulus, n’a été réalisée.
Conséquence : lorsque ma locataire a utilisé de l’eau chaude, le tuyau a explosé sous l’effet de la température excessive, causant la fuite.
De plus, le cache de la prise électrique n’a pas été remis, laissant les fils à nu et exposant ma locataire et son enfant à un danger d’électrocution.
De plus, le chauffe-eau installé n’était PAS un modèle SAUTER, mais un produit bas de gamme indiqué comme 1er prix sur Leroy Merlin à 209 € qu'il m'a, facturé 375 € soit +79 % plus cher que son prix réel !
Malgré tous ces incidents, ma locataire est toujours privée d’eau chaude depuis 1 mois avec son fils en situation de handicap et M. Maurel est devenu injoignable... seul signe de vie, il a encaissé le chèque qu'il avait dit avoir déchirée....
N’engagez JAMAIS cette entreprise ! Procédure judiciaire en cours !
INSTALL’ECLAIR
M. MAUREL Geoffray
6 allée Saint-Barthélemy 54250 CHAMPIGNEULLES
Siret : 93994534100013
Tél : 0681413463
installeclair@gmail.com
Le 03/04/2025 par Caroline O.